コラム　No.29

クリニック開業時のスタッフ採用面接についてご紹介します。 スタッフの面接にはどんなポイントがあるのでしょうか。 応募の最初アクションから間接的な面接が始ります。 応募者も緊張していると思いますが、電話の対応をよく観察しましょう。 基本的な名前を名乗ったり、目的をはっきりと伝えておられるでしょうか。 こちらの話を聞く姿勢が感じがあるでしょうか。 また、電話口での声のトーンや大きさ、話し方は、聞きやすいでしょうか。 緊張の中に、会話のスピードや相手に対する意識があるでしょうか。 よく観察してみてください。